Condizioni di vendita

Le presenti condizioni regolano l’acquisto e l’uso delle licenze di Bengala. Leggile prima di acquistare: pagando, le accetti. Versione del 4 novembre 2026.

1. Chi vende

Bengala è un’app di Manuel Roldán Pérez: NIF (codice fiscale spagnolo) e domicilio sono indicati nelle note legali. Puoi scriverci a support@bengala.tv.

2. Che cos’è Bengala, e che cosa non è

Bengala è un player per televisori: organizza e riproduce playlist di canali, film e serie in formato M3U o Xtream Codes, e guide in formato XMLTV.

Bengala non include né vende canali, film, serie, playlist o abbonamenti di alcun tipo, e non ha rapporti con alcun provider. Le playlist le aggiungi tu, e sei responsabile di avere il diritto di usarle. Non sappiamo cosa contengono le tue playlist: non passano dai nostri server (vedi l’informativa sulla privacy).

3. Cosa ti serve

• Un televisore o un box con Android TV o Google TV (Android 8.0 o versioni successive), oppure un televisore LG con webOS 5 o versioni successive.
• Una connessione a Internet.
• Una playlist fornita da un provider che abbia il diritto di offrirtela.

Prima di acquistare puoi verificare che tutto funzioni con la prova gratuita.

4. Prova gratuita

Ogni dispositivo dispone di una prova gratuita di 7 giorni con l’app completa, senza carta di pagamento e senza account. Alla scadenza, l’app richiede una licenza per continuare. Le tue playlist, i tuoi profili e i tuoi preferiti restano sul dispositivo. La prova è una sola per dispositivo, anche se reinstalli l’app.

5. Licenze

Una licenza ti consente di usare Bengala su un determinato numero di dispositivi contemporaneamente. Sono in vendita le seguenti:

• 1 dispositivo, annuale: si rinnova ogni anno.
• 1 dispositivo, pagamento unico: si paga una volta e non si rinnova.
• 3 dispositivi, annuale: si rinnova ogni anno.

Il pagamento unico è previsto solo per 1 dispositivo. Non si vendono posti singoli da aggiungere a una licenza: se ti servono più dispositivi, acquisti un’altra licenza.

Pagamento unico significa che non ci sono altri addebiti: include gli aggiornamenti dell’app finché Bengala resta in commercio, sul dispositivo che scegli. Non è una promessa che l’app esisterà per sempre.

Una licenza è per te e per le persone che vivono con te. Non può essere rivenduta, noleggiata né suddivisa tra persone che non convivono.

6. Prezzi

I prezzi in vigore sono indicati sul sito e nella pagina di pagamento prima dell’acquisto, sempre comprensivi di imposte. Quello che vedi nella pagina di pagamento è quello che paghi.

Su Google Play i prezzi sono fissati dallo store nella valuta di ciascun paese e potrebbero non coincidere al centesimo con quelli del sito.

7. Come si acquista

1. Il dispositivo mostra un codice QR, che apri sullo smartphone.
2. Accedi con la tua email: ti inviamo un codice di sei cifre, senza password.
3. Scegli la licenza e paghi.
4. Il dispositivo che ha mostrato il codice si attiva da solo.

Il pagamento è gestito da Stripe. Puoi pagare con carta e con gli altri metodi indicati nella pagina di pagamento. Non vediamo né conserviamo mai i dati della tua carta. Riceverai via email la ricevuta e la fattura.

Quando l’app sarà in vendita su Google Play, si potrà acquistare anche al suo interno tramite Google Play. In tal caso, l’addebito, i rinnovi e i rimborsi di quell’acquisto sono regolati anche dalle condizioni di Google Play.

8. Attivazione immediata e diritto di recesso

La licenza è un contenuto digitale che ti viene fornito subito: il dispositivo si attiva non appena il pagamento è confermato.

Per questo, prima del pagamento ti chiediamo di accettare espressamente che la licenza venga attivata subito, sapendo che perdi il diritto di recesso di 14 giorni di cui godresti in altri acquisti a distanza, come consente l’articolo 103, lettera m), del testo unico spagnolo a tutela dei consumatori e degli utenti (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Te lo confermiamo nella ricevuta d’acquisto.

Ciò non pregiudica la tua garanzia legale (punto 13) né quanto previsto in materia di rimborsi (punto 14).

9. Licenza annuale: rinnovo e disdetta

• La licenza annuale si rinnova automaticamente ogni anno con lo stesso metodo di pagamento, al prezzo in vigore.
• Prima di ogni rinnovo ti inviamo un avviso via email.
• Puoi disdirla quando vuoi, senza dare spiegazioni, da «Fatture e abbonamento» nella pagina che si apre con il codice QR, oppure scrivendoci. La licenza continua a funzionare fino alla fine dell’anno pagato e non si rinnova.
• Se l’addebito del rinnovo non va a buon fine, la licenza continua a funzionare per altri 3 giorni mentre il pagamento viene ritentato. Se poi il pagamento va a buon fine, torna a funzionare da sola.
• Se modifichiamo il prezzo della licenza annuale, ti avvisiamo prima del rinnovo interessato e puoi disdirla prima che il nuovo prezzo si applichi.

10. Il tuo account e i tuoi dispositivi

• La licenza è legata al tuo account, cioè alla tua email. Per usarla su un altro dispositivo, accedi da quel dispositivo con la tua email.
• Ogni dispositivo attivato occupa un posto della licenza. Un posto si libera dal dispositivo stesso, in Impostazioni → Account.
• Ogni posto può passare a 2 nuovi dispositivi ogni 12 mesi. Tornare a un dispositivo che ha già avuto la licenza in quei 12 mesi non conta come cambio, e nemmeno reinstallare l’app sullo stesso dispositivo.
• Inoltre, in 30 giorni una licenza ammette al massimo tante attivazioni quanti sono i suoi posti, più due.
• Se ti serve un cambio in più (per esempio perché il dispositivo si è guastato o ti è stato rubato), scrivici e te lo concediamo.

Questi limiti servono a evitare che una licenza venga suddivisa tra molte case. Non incidono sull’uso normale.

11. Uso consentito

Non puoi:

• rivendere, noleggiare o suddividere la licenza, né condividere il tuo account con chi non vive con te;
• aggirare la verifica della licenza né modificare l’app per farlo;
• usare Bengala per violare diritti di terzi.

In caso di violazione evidente di questo punto, potremo sospendere o revocare la licenza dopo averti avvisato e averti dato modo di spiegarti. Se la revochiamo senza che tu abbia commesso alcuna violazione, ti rimborseremo la parte proporzionale di quanto pagato.

12. Funzionamento, aggiornamenti e servizio

• Bengala funziona senza connessione ai nostri server per circa 30 giorni. Quello che stai guardando non viene mai interrotto per un problema di rete.
• La sincronizzazione tra dispositivi, l’acquisto e l’attivazione richiedono i nostri server. Facciamo il possibile perché siano sempre disponibili, ma possono verificarsi interruzioni.
• Pubblichiamo aggiornamenti per correggere errori e migliorare l’app. Le funzioni possono cambiare, ma non elimineremo l’essenziale di ciò che hai acquistato: riprodurre le tue playlist sui tuoi dispositivi.
• Il funzionamento di un canale o di un contenuto dipende dal tuo provider e dalla tua connessione, non da Bengala.

13. Garanzia legale

In quanto consumatore, hai diritto alla garanzia legale di conformità prevista dalla legge: se l’app non funziona come descritto, puoi chiederci di correggerla e, se non lo facciamo entro un termine ragionevole, chiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con il relativo rimborso. Per la licenza annuale, la garanzia copre l’intero periodo contrattuale. Per il pagamento unico, i due anni successivi all’acquisto.

14. Rimborsi

Oltre a quanto ti spetta in base alla garanzia legale, se qualcosa non è andato come doveva scrivici e valuteremo caso per caso.

Se contesti un addebito direttamente presso la tua banca (chargeback) o ricevi un rimborso completo, la licenza relativa a quell’acquisto cessa.

15. Responsabilità

Rispondiamo, secondo la legge, dei danni che causiamo per inadempimento delle presenti condizioni. Non rispondiamo del contenuto delle tue playlist, dei servizi del tuo provider né di malfunzionamenti della tua connessione o del tuo dispositivo. Nulla di quanto previsto in queste condizioni limita i diritti che la legge ti riconosce in quanto consumatore.

16. Modifiche alle presenti condizioni

Se modifichiamo queste condizioni, lo indicheremo in questa pagina con una nuova data. Le modifiche non si applicano a quanto hai già pagato. Se riguardano la tua licenza annuale, ti avviseremo prima del rinnovo successivo e potrai disdirla.

17. Lingue, legge applicabile e reclami

Queste condizioni sono disponibili in più lingue con lo stesso contenuto. In caso di differenze tra le versioni, si applicherà l’interpretazione a te più favorevole.

Sono regolate dalla legge spagnola, fatta salva la tutela che la legge del tuo paese di residenza ti riconosce in quanto consumatore. Puoi rivolgerti ai tribunali del luogo in cui hai il domicilio.

Se hai un problema, scrivici prima a support@bengala.tv: ti risponderemo il prima possibile. Puoi anche rivolgerti agli organismi per la tutela dei consumatori del tuo paese.