Estas condiciones regulan la compra y el uso de las licencias de Bengala. Léelas antes de comprar: al pagar, las aceptas. Versión del 4 de noviembre de 2026.
1. Quién vende
Bengala es una aplicación de Manuel Roldán Pérez. Su NIF y su domicilio están en el aviso legal. Puedes escribirnos a soporte@bengala.tv.
2. Qué es Bengala, y qué no es
Bengala es un reproductor para televisores: ordena y reproduce listas de canales, películas y series en formato M3U o Xtream Codes, y guías en formato XMLTV.
Bengala no incluye ni vende canales, películas, series, listas ni suscripciones de ningún tipo, y no tiene relación con ningún proveedor. Las listas las añades tú, y eres responsable de tener derecho a usarlas. No sabemos qué contienen tus listas: no pasan por nuestros servidores (ver la política de privacidad).
3. Qué necesitas
- Un televisor o reproductor con Android TV o Google TV (Android 8.0 o posterior), o un televisor LG con webOS 5 o posterior.
- Conexión a internet.
- Una lista de un proveedor con derecho a ofrecértela.
Antes de comprar puedes comprobar que todo funciona con la prueba gratuita.
4. Prueba gratuita
Cada dispositivo tiene una prueba gratuita de 7 días con la app completa, sin tarjeta y sin cuenta. Al acabar, la app pide una licencia para seguir. Tus listas, perfiles y favoritos se quedan en el dispositivo. La prueba es una por dispositivo, también si reinstalas la app.
5. Licencias
Una licencia te permite usar Bengala en un número de dispositivos a la vez. Se venden estas:
- 1 dispositivo, anual: se renueva cada año.
- 1 dispositivo, pago único: se paga una vez y no se renueva.
- 3 dispositivos, anual: se renueva cada año.
El pago único solo existe para 1 dispositivo. No se venden plazas sueltas para añadir a una licencia: si necesitas más dispositivos, compras otra licencia.
Pago único quiere decir que no hay más cobros: incluye las actualizaciones de la app mientras Bengala se siga comercializando, en el dispositivo que elijas. No es una promesa de que la app vaya a existir para siempre.
Una licencia es para ti y para las personas que viven contigo. No se puede revender, alquilar ni repartir entre personas que no conviven.
6. Precios
Los precios vigentes se muestran en la web y en la página de pago antes de comprar, siempre con los impuestos incluidos. Lo que ves en la página de pago es lo que pagas.
En Google Play los precios los fija la tienda en la moneda de cada país y pueden no coincidir al céntimo con los de la web.
7. Cómo se compra
- El dispositivo muestra un código QR. Lo abres en el móvil.
- Entras con tu correo: te enviamos un código de seis cifras, sin contraseñas.
- Eliges la licencia y pagas.
- El dispositivo que mostró el código se activa solo.
El pago lo procesa Stripe. Puedes pagar con tarjeta y con los demás métodos que la página de pago muestre. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Recibirás por correo el justificante y la factura.
Cuando la app se venda en Google Play, también se podrá comprar dentro de ella con Google Play. En ese caso, el cobro, las renovaciones y los reembolsos de esa compra se rigen además por las condiciones de Google Play.
8. Activación inmediata y derecho de desistimiento
La licencia es contenido digital que se te entrega en el momento: el dispositivo se activa en cuanto se confirma el pago.
Por eso, antes de pagar te pedimos que aceptes expresamente que la licencia se active ya, sabiendo que pierdes el derecho de desistimiento de 14 días que tendrías en otras compras a distancia, como permite el artículo 103 m) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Te lo confirmamos en el justificante de compra.
Esto no afecta a tu garantía legal (punto 13) ni a lo que se explica sobre reembolsos (punto 14).
9. Licencia anual: renovación y cancelación
- La licencia anual se renueva automáticamente cada año con el mismo método de pago, al precio vigente.
- Antes de cada renovación te enviamos un aviso por correo.
- Puedes cancelarla cuando quieras, sin dar explicaciones, desde «Facturas y suscripción» en la página que abre el código QR, o escribiéndonos. La licencia sigue funcionando hasta el final del año pagado y no se renueva.
- Si un cobro de renovación falla, la licencia sigue funcionando 3 días más mientras se reintenta. Si después se paga, vuelve a funcionar sola.
- Si cambiamos el precio de la licencia anual, te avisamos antes de la renovación afectada, y puedes cancelarla antes de que se aplique.
10. Tu cuenta y tus dispositivos
- La licencia va con tu cuenta, que es tu correo. Para usarla en otro dispositivo, entras en él con tu correo.
- Cada dispositivo activado ocupa una plaza de la licencia. Una plaza se libera desde el propio dispositivo, en Ajustes → Cuenta.
- Cada plaza puede pasar a 2 dispositivos nuevos cada 12 meses. Volver a un dispositivo que ya tuvo la licencia en esos 12 meses no cuenta como cambio, y reinstalar la app en el mismo dispositivo tampoco.
- Además, una licencia admite como mucho tantas activaciones en 30 días como plazas tiene, más dos.
- Si necesitas un cambio más (por ejemplo, porque el dispositivo se ha averiado o te lo han robado), escríbenos y te lo damos.
Estos límites existen para que una licencia no se reparta entre muchas casas. No afectan al uso normal.
11. Uso permitido
No puedes:
- revender, alquilar o repartir la licencia, ni compartir tu cuenta fuera de tu hogar;
- saltarte la comprobación de la licencia ni modificar la app para hacerlo;
- usar Bengala para infringir derechos de terceros.
Si se incumple este punto de forma clara, podremos suspender o terminar la licencia después de avisarte y de darte ocasión de explicarte. Si la terminamos sin que hayas incumplido nada, te devolveremos la parte proporcional de lo pagado.
12. Funcionamiento, actualizaciones y servicio
- Bengala funciona sin conexión con nuestros servidores durante unos 30 días. Nunca se corta lo que estás viendo por un fallo de red.
- La sincronización entre dispositivos, la compra y la activación necesitan nuestros servidores. Trabajamos para que estén siempre disponibles, pero puede haber interrupciones.
- Publicamos actualizaciones para corregir errores y mejorar la app. Las funciones pueden cambiar, pero no quitaremos lo esencial de lo que compraste: reproducir tus listas en tus dispositivos.
- Que un canal o un contenido funcione depende de tu proveedor y de tu conexión, no de Bengala.
13. Garantía legal
Como consumidor tienes la garantía legal de conformidad que establece la ley: si la app no funciona como se describe, puedes pedir que la corrijamos, y si no lo hacemos en un plazo razonable, una rebaja del precio o la resolución del contrato con el reembolso que corresponda. En la licencia anual, la garantía cubre todo el periodo contratado. En el pago único, los dos años siguientes a la compra.
14. Reembolsos
Además de lo que te corresponde por la garantía legal, si algo no ha ido bien escríbenos y lo estudiaremos caso por caso.
Si reclamas un cobro directamente a tu banco (contracargo) o recibes un reembolso completo, la licencia de esa compra se termina.
15. Responsabilidad
Respondemos de los daños que causemos por incumplir estas condiciones conforme a la ley. No respondemos del contenido de tus listas, de los servicios de tu proveedor ni de fallos de tu conexión o de tu dispositivo. Nada de lo que dicen estas condiciones limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
16. Cambios en estas condiciones
Si cambiamos estas condiciones, lo indicaremos en esta página con una nueva fecha. Los cambios no se aplican a lo que ya pagaste. Si afectan a tu licencia anual, te avisaremos antes de la siguiente renovación, y podrás cancelarla.
17. Idiomas, ley aplicable y reclamaciones
Estas condiciones se ofrecen en varios idiomas con el mismo contenido. Si hubiera una diferencia entre versiones, se aplicará la interpretación más favorable para ti.
Se rigen por la ley española, sin perjuicio de la protección que te dé la ley de tu país de residencia como consumidor. Puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio.
Si tienes un problema, escríbenos primero a soporte@bengala.tv: te responderemos lo antes posible. También puedes acudir a los organismos de consumo de tu país.