Les présentes conditions régissent l’achat et l’utilisation des licences Bengala. Lisez-les avant d’acheter : en payant, vous les acceptez. Version du 4 novembre 2026.
1. Qui vend
Bengala est une application de Manuel Roldán Pérez, dont le NIF (numéro d’identification fiscale espagnol) et l’adresse figurent dans les mentions légales. Vous pouvez nous écrire à support@bengala.tv.
2. Ce qu’est Bengala, et ce qu’elle n’est pas
Bengala est un lecteur pour téléviseurs : elle classe et lit des listes de chaînes, de films et de séries au format M3U ou Xtream Codes, ainsi que des guides au format XMLTV.
Bengala n’inclut ni ne vend aucune chaîne, aucun film, aucune série, aucune liste ni aucun abonnement, de quelque nature que ce soit, et n’a de lien avec aucun fournisseur. C’est vous qui ajoutez les listes, et vous êtes responsable de disposer des droits nécessaires pour les utiliser. Nous ne savons pas ce que contiennent vos listes : elles ne passent pas par nos serveurs (voir la politique de confidentialité).
3. Ce dont vous avez besoin
- Un téléviseur ou un boîtier sous Android TV ou Google TV (Android 8.0 ou version ultérieure), ou un téléviseur LG sous webOS 5 ou version ultérieure.
- Une connexion internet.
- Une liste provenant d’un fournisseur qui a le droit de vous la proposer.
Avant d’acheter, l’essai gratuit vous permet de vérifier que tout fonctionne.
4. Essai gratuit
Chaque appareil bénéficie d’un essai gratuit de 7 jours avec l’app complète, sans carte bancaire et sans compte. À la fin de l’essai, l’app demande une licence pour continuer. Vos listes, profils et favoris restent sur l’appareil. L’essai est limité à un par appareil, y compris si vous réinstallez l’app.
5. Licences
Une licence vous permet d’utiliser Bengala sur un certain nombre d’appareils en même temps. Les licences proposées sont les suivantes :
- 1 appareil, annuelle : renouvelée chaque année.
- 1 appareil, paiement unique : payée une seule fois, sans renouvellement.
- 3 appareils, annuelle : renouvelée chaque année.
Le paiement unique n’existe que pour 1 appareil. Il n’est pas possible d’acheter des places à l’unité pour les ajouter à une licence : si vous avez besoin de plus d’appareils, vous achetez une autre licence.
Paiement unique signifie qu’aucun autre paiement ne vous sera demandé : il comprend les mises à jour de l’app tant que Bengala est commercialisée, sur l’appareil de votre choix. Ce n’est pas la promesse que l’app existera toujours.
Une licence est réservée à votre usage et à celui des personnes qui vivent avec vous. Elle ne peut être ni revendue, ni louée, ni partagée entre des personnes qui ne vivent pas sous le même toit.
6. Prix
Les prix en vigueur sont affichés sur le site et sur la page de paiement avant l’achat, toujours toutes taxes comprises. Le montant affiché sur la page de paiement est celui que vous payez.
Sur Google Play, les prix sont fixés par la boutique dans la devise de chaque pays et peuvent ne pas correspondre au centime près à ceux du site.
7. Comment acheter
- L’appareil affiche un QR code. Vous l’ouvrez sur votre téléphone.
- Vous vous connectez avec votre adresse e-mail : nous vous envoyons un code à six chiffres, sans mot de passe.
- Vous choisissez la licence et vous payez.
- L’appareil qui a affiché le code s’active automatiquement.
Le paiement est traité par Stripe. Vous pouvez payer par carte et avec les autres moyens de paiement proposés sur la page de paiement. Nous ne voyons ni ne conservons jamais les données de votre carte. Vous recevrez par e-mail le reçu et la facture.
Lorsque l’app sera vendue sur Google Play, il sera aussi possible de l’acheter directement dans l’app via Google Play. Dans ce cas, le paiement, les renouvellements et les remboursements de cet achat sont en outre régis par les conditions de Google Play.
8. Activation immédiate et droit de rétractation
La licence est un contenu numérique qui vous est fourni immédiatement : l’appareil s’active dès que le paiement est confirmé.
C’est pourquoi, avant le paiement, nous vous demandons d’accepter expressément que la licence soit activée immédiatement, en sachant que vous perdez le droit de rétractation de 14 jours dont vous bénéficieriez pour d’autres achats à distance, comme le permet l’article 103 m) du texte consolidé de la loi générale espagnole relative à la défense des consommateurs et des usagers (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Nous vous le confirmons sur le reçu d’achat.
Cela ne remet en cause ni votre garantie légale (point 13) ni ce qui est prévu en matière de remboursements (point 14).
9. Licence annuelle : renouvellement et résiliation
- La licence annuelle est renouvelée automatiquement chaque année avec le même moyen de paiement, au prix en vigueur.
- Avant chaque renouvellement, nous vous prévenons par e-mail.
- Vous pouvez la résilier à tout moment, sans avoir à vous justifier, depuis « Factures et abonnement » sur la page qui s’ouvre avec le QR code, ou en nous écrivant. La licence continue de fonctionner jusqu’à la fin de l’année payée et n’est pas renouvelée.
- Si un paiement de renouvellement échoue, la licence continue de fonctionner 3 jours de plus pendant que le paiement est retenté. Si le paiement aboutit ensuite, elle se remet à fonctionner automatiquement.
- Si nous modifions le prix de la licence annuelle, nous vous prévenons avant le renouvellement concerné, et vous pouvez la résilier avant que le nouveau prix ne s’applique.
10. Votre compte et vos appareils
- La licence est liée à votre compte, c’est-à-dire à votre adresse e-mail. Pour l’utiliser sur un autre appareil, vous vous y connectez avec votre adresse e-mail.
- Chaque appareil activé occupe une place de la licence. Une place se libère depuis l’appareil lui-même, dans Réglages → Compte.
- Chaque place peut passer sur 2 nouveaux appareils par période de 12 mois. Revenir sur un appareil qui a déjà eu la licence au cours de ces 12 mois ne compte pas comme un changement, pas plus que réinstaller l’app sur le même appareil.
- En outre, une licence accepte au maximum, sur 30 jours, autant d’activations qu’elle compte de places, plus deux.
- Si vous avez besoin d’un changement supplémentaire (par exemple parce que votre appareil est tombé en panne ou qu’on vous l’a volé), écrivez-nous et nous vous l’accorderons.
Ces limites existent pour éviter qu’une licence ne soit partagée entre de nombreux foyers. Elles n’ont aucune incidence sur un usage normal.
11. Utilisation autorisée
Il vous est interdit de :
- revendre, louer ou partager la licence, ou partager votre compte en dehors de votre foyer ;
- contourner la vérification de la licence ou modifier l’app pour y parvenir ;
- utiliser Bengala pour porter atteinte aux droits de tiers.
En cas de manquement manifeste au présent point, nous pourrons suspendre ou résilier la licence après vous avoir adressé un avertissement et donné la possibilité de vous expliquer. Si nous la résilions sans que vous ayez commis de manquement, nous vous rembourserons la part proportionnelle du montant payé.
12. Fonctionnement, mises à jour et service
- Bengala fonctionne sans connexion à nos serveurs pendant environ 30 jours. Ce que vous regardez n’est jamais interrompu à cause d’une panne de réseau.
- La synchronisation entre appareils, l’achat et l’activation nécessitent nos serveurs. Nous faisons en sorte qu’ils soient toujours disponibles, mais des interruptions peuvent se produire.
- Nous publions des mises à jour pour corriger des bugs et améliorer l’app. Les fonctionnalités peuvent évoluer, mais nous ne supprimerons pas l’essentiel de ce que vous avez acheté : lire vos listes sur vos appareils.
- Le bon fonctionnement d’une chaîne ou d’un contenu dépend de votre fournisseur et de votre connexion, pas de Bengala.
13. Garantie légale
En tant que consommateur, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité prévue par la loi : si l’app ne fonctionne pas comme décrit, vous pouvez nous demander de la corriger et, si nous ne le faisons pas dans un délai raisonnable, obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat avec le remboursement correspondant. Pour la licence annuelle, la garantie couvre toute la durée souscrite ; pour le paiement unique, les deux années qui suivent l’achat.
14. Remboursements
En plus de ce à quoi vous avez droit au titre de la garantie légale, si quelque chose s’est mal passé, écrivez-nous et nous examinerons votre situation au cas par cas.
Si vous contestez un paiement directement auprès de votre banque (rétrofacturation) ou si vous obtenez un remboursement intégral, la licence correspondant à cet achat prend fin.
15. Responsabilité
Nous répondons, conformément à la loi, des dommages que nous causons en manquant aux présentes conditions. Nous ne sommes pas responsables du contenu de vos listes, des services de votre fournisseur, ni des défaillances de votre connexion ou de votre appareil. Rien dans les présentes conditions ne limite les droits que la loi vous reconnaît en tant que consommateur.
16. Modification des présentes conditions
Si nous modifions ces conditions, nous l’indiquerons sur cette page avec une nouvelle date. Les modifications ne s’appliquent pas à ce que vous avez déjà payé. Si elles concernent votre licence annuelle, nous vous préviendrons avant le renouvellement suivant, et vous pourrez la résilier.
17. Langues, droit applicable et réclamations
Ces conditions sont proposées en plusieurs langues, avec le même contenu. En cas de divergence entre les versions, l’interprétation la plus favorable pour vous s’appliquera.
Elles sont régies par le droit espagnol, sans préjudice de la protection que vous accorde, en tant que consommateur, la loi de votre pays de résidence. Vous pouvez saisir les tribunaux de votre domicile.
En cas de problème, écrivez-nous d’abord à support@bengala.tv : nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Vous pouvez aussi vous adresser aux organismes de protection des consommateurs de votre pays.