Denne politik forklarer, hvilke oplysninger vi behandler, når du bruger Bengala, hvad vi bruger dem til, og hvilke rettigheder du har. Version af 4. november 2026.
Kort fortalt: Vi beder om så lidt som muligt. Dine lister og det, du ser, bliver på dine enheder; synkroniserer du, sendes de krypteret med en nøgle, som vi ikke har. Vi bruger ikke dine oplysninger til reklamer, og vi sælger dem ikke.
1. Dataansvarlig
Manuel Roldán Pérez. Spansk skatteregistreringsnummer (NIF) og adresse står under Juridisk information. Har du spørgsmål om dine oplysninger, så skriv til support@bengala.tv.
2. Det, der bliver på din enhed
Dette når aldrig frem til vores servere:
- Dine lister og tv-guider med deres adresser, brugernavne og adgangskoder. De gemmes krypteret på selve enheden.
- Det, du ser: din historik, dine favoritter, dit fremskridt, dine profiler, din PIN-kode og dine indstillinger, medmindre du slår synkronisering til (punkt 3.3).
- Den tekniske afspilningslog (hvornår en video startede eller fejlede), som kun er der, for at du selv kan se den under Indstillinger. Den indeholder ikke titler, kanaler eller adresser.
- Det, du sender fra mobilen med QR-koden (en liste, en tv-guide, undertekster, en sikkerhedskopi): Det går fra mobilen til enheden via dit Wi-Fi-netværk uden at komme forbi nogen server.
3. Det, vi behandler, hvad vi bruger det til, og hvor længe
3.1. Konto og licens
- Oplysninger: din e-mail; et enheds-id, der beregnes på selve enheden og omdannes irreversibelt, før det sendes; enhedstype og appversion; dine licenser, de optagne pladser og datoerne for aktivering og enhedsskift.
- Formål: at oprette din konto, sende dig koder til at logge ind, aktivere dine enheder, kontrollere din licens og håndhæve grænserne for antal enheder.
- Retsgrundlag: opfyldelse af aftalen.
- Opbevaring: så længe du har kontoen. Loginkoder gemmes kun som et irreversibelt fingeraftryk, udløber efter 15 minutter, eller så snart de er brugt, og slettes senest to dage efter.
3.2. Gratis prøveperiode
- Oplysninger: enhedens omdannede id og datoen, hvor dens prøveperiode begyndte.
- Formål: at hver enhed kun får én prøveperiode.
- Retsgrundlag: vores legitime interesse i at forhindre misbrug af den gratis prøveperiode.
- Opbevaring: så længe Bengala markedsføres.
3.3. Synkronisering mellem enheder (hvis du bruger den)
Logger du ind med din konto, synkroniseres dine lister, profiler, favoritter og dit fremskridt mellem dine enheder. De krypteres på enheden med en nøgle, som kun dine enheder har: Vi gemmer et dokument, som vi ikke kan læse, og beholder de ti seneste versioner af det, så vi kan hjælpe dig med at gendanne det, hvis noget går galt. Når en ny enhed beder om at komme med, gemmer vi dens type (fx »LG-tv«) i højst et døgn, så du kan genkende den på dine andre enheder.
- Retsgrundlag: opfyldelse af aftalen.
- Opbevaring: så længe du har kontoen, eller indtil du starter synkroniseringen forfra.
3.4. Betalinger
Betalingen håndteres af Stripe. Stripe modtager dine kort- eller betalingsoplysninger, din e-mail og dit land og behandler dem efter sin egen privatlivspolitik, også for at forebygge svindel. Vi ser aldrig dine kortoplysninger: Fra Stripe modtager vi kun resultatet af hver betaling, kunde-, abonnements- og betalings-id samt fakturaerne.
- Retsgrundlag: opfyldelse af aftalen og overholdelse af retlige forpligtelser (skat og regnskab).
- Opbevaring: fakturaer og oplysninger om hvert salg så længe, loven kræver det (op til seks år).
Køber du i Google Play, håndterer Google betalingen efter sine egne betingelser og sin egen privatlivspolitik.
3.5. E-mails
Vi skriver kun til dig, når det er nødvendigt: koder til at logge ind, købskvitteringer, påmindelser om fornyelse og svar på det, du spørger om. Vi sender ikke reklamer. Koderne sendes via Brevo; kvitteringer og meddelelser om betaling via Stripe.
Skriver du til os, gemmer vi korrespondancen, så længe det er nødvendigt for at hjælpe dig, og højst to år derefter.
3.6. Tekniske serverlogge
Som enhver anden tjeneste på internettet registrerer vores serverudbyder IP-adressen og tidspunktet for hver forespørgsel. Vi bruger det kun til at holde tjenesten kørende og sikker, og det slettes efter få dage. Retsgrundlag: vores legitime interesse i tjenestens sikkerhed.
4. Coverbilleder og oplysninger om film og serier
For at vise coverbilleder, resuméer og medvirkende kan enheden slå titlerne på filmene og serierne i dine lister op direkte hos TheTVDB (TheTVDB, LLC, USA) og hente billederne derfra. Disse opslag går ikke gennem vores servere. TheTVDB ser IP-adressen på din forbindelse og de titler, der slås op, og behandler dem efter sin egen privatlivspolitik.
5. Hjemmesiden
Denne hjemmeside bruger hverken cookies, analyseværktøjer eller reklamer og indlæser ikke ressourcer fra andre virksomheder. Læs mere i cookiepolitikken.
6. Hvem der ellers behandler dine oplysninger
Vi samarbejder med disse leverandører, som kun behandler oplysningerne for at levere deres tjeneste til os:
- Cloudflare (Cloudflare, Inc., USA): servere, database og hosting af hjemmesiden.
- Brevo (Sendinblue SAS, Frankrig): udsendelse af koderne på e-mail.
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland): betalinger. Til visse formål, fx forebyggelse af svindel og Stripes egne retlige forpligtelser, behandler Stripe oplysningerne som selvstændig dataansvarlig.
Vi sælger ikke dine oplysninger og videregiver dem ikke til nogen, medmindre loven forpligter os til det.
7. Overførsler uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde
Cloudflare og TheTVDB ligger i USA. Overførsler til Cloudflare sker med hjemmel i databeskyttelsesrammen mellem EU og USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) og i Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
8. Dine rettigheder
Du kan når som helst bede os om indsigt i dine oplysninger, få dem berigtiget eller slettet, gøre indsigelse mod behandlingen, få den begrænset eller få oplysningerne udleveret i et format, du kan tage med dig. Skriv til os på support@bengala.tv fra den e-mail, din konto er oprettet med.
Sletning af din konto: Skriv til os fra den e-mail, så sletter vi kontoen sammen med dens licenser, enheder og synkroniseringsdokument. Vi gemmer kun de salgsoplysninger, som loven pålægger os at opbevare.
Mener du, at vi ikke har behandlet dine oplysninger korrekt, kan du klage til det spanske datatilsyn (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) eller til databeskyttelsesmyndigheden i dit land.
9. Børn og unge
Man skal være mindst 14 år for at oprette en konto, eller den højere alder, som loven i dit land kræver. Bengala har børneprofiler og forældrekontrol, så den voksne, der har kontoen, kan bestemme, hvad husstandens børn og unge må se.
10. Sikkerhed
Adresserne på dine lister gemmes krypteret på enheden; synkroniseringen er end-to-end-krypteret; loginkoder udløber efter 15 minutter og gemmes kun som et irreversibelt fingeraftryk; og licenserne er signerede, så de ikke kan forfalskes.
11. Ændringer
Hvis vi ændrer denne politik, skriver vi det på denne side med en ny dato, og er ændringen væsentlig, giver vi dig besked på e-mail.