Tyto zásady vysvětlují, jaké údaje zpracováváme, když používáte aplikaci Bengala, k čemu je potřebujeme a jaká máte práva. Verze ze dne 4. listopadu 2026.
Ve zkratce: žádáme jen nezbytné minimum. Vaše playlisty a to, co sledujete, zůstávají ve vašich zařízeních; pokud je synchronizujete, putují zašifrované klíčem, který nemáme. Vaše údaje nepoužíváme k reklamě a neprodáváme je.
1. Správce
Manuel Roldán Pérez. NIF (španělské DIČ) a adresu najdete v právním upozornění. S jakýmkoli dotazem k vašim údajům se obracejte na support@bengala.tv.
2. Co zůstává ve vašem zařízení
Tohle se na naše servery nikdy nedostane:
- Vaše playlisty a TV programy včetně adres, uživatelských jmen a hesel. Ukládají se zašifrované přímo v zařízení.
- To, co sledujete: historie, oblíbené položky, rozkoukané pořady, profily, PIN a nastavení, pokud nezapnete synchronizaci (bod 3.3).
- Technický záznam přehrávání (kdy se video spustilo nebo selhalo), který slouží jen k tomu, abyste si ho mohli prohlédnout v Nastavení. Neobsahuje názvy, kanály ani adresy.
- Co posíláte z mobilu přes QR kód (playlist, TV program, titulky, zálohu): putuje z mobilu do zařízení přes vaši Wi-Fi síť a neprochází žádným serverem.
3. Co zpracováváme, k čemu a jak dlouho
3.1. Účet a licence
- Údaje: vaše e-mailová adresa; identifikátor zařízení, který se vypočítá přímo v zařízení a před odesláním se nevratně převede; typ zařízení a verze aplikace; vaše licence, obsazená místa a data aktivací a změn zařízení.
- Účel: založení vašeho účtu, zasílání přihlašovacích kódů, aktivace vašich zařízení, ověřování licence a uplatňování limitů počtu zařízení.
- Právní základ: plnění smlouvy.
- Doba uložení: dokud máte účet. Přihlašovací kódy ukládáme jen jako nevratný otisk, jejich platnost vyprší po 15 minutách nebo jakmile jsou použity a mažou se nejpozději o dva dny později.
3.2. Bezplatné vyzkoušení
- Údaje: převedený identifikátor zařízení a datum, kdy na něm začalo vyzkoušení.
- Účel: aby mělo každé zařízení jen jedno vyzkoušení.
- Právní základ: náš oprávněný zájem na předcházení zneužívání bezplatného vyzkoušení.
- Doba uložení: po dobu, kdy se Bengala prodává.
3.3. Synchronizace mezi zařízeními (pokud ji používáte)
Když se přihlásíte ke svému účtu, synchronizují se vaše playlisty, profily, oblíbené položky a rozkoukané pořady mezi vašimi zařízeními. Šifrují se už v zařízení klíčem, který mají jen vaše zařízení: ukládáme dokument, který nedokážeme přečíst, a uchováváme jeho posledních deset verzí, abychom vám ho mohli pomoci obnovit, kdyby se něco pokazilo. Když se chce připojit nové zařízení, uložíme nejvýše na jeden den jeho typ (například „Televize LG“), abyste ho poznali na svých ostatních zařízeních.
- Právní základ: plnění smlouvy.
- Doba uložení: dokud máte účet nebo dokud synchronizaci nezačnete znovu od nuly.
3.4. Platby
Platbu zpracovává Stripe. Stripe dostává údaje o vaší kartě nebo jiné platební metodě, vaši e-mailovou adresu a zemi a zpracovává je podle svých vlastních zásad ochrany osobních údajů, mimo jiné k předcházení podvodům. Údaje o vaší kartě nikdy nevidíme: od Stripe dostáváme jen výsledek každé platby, identifikátory zákazníka, předplatného a platby a faktury.
- Právní základ: plnění smlouvy a plnění právních povinností (daňových a účetních).
- Doba uložení: faktury a údaje o každém prodeji po dobu, kterou vyžaduje zákon (až šest let).
Pokud nakupujete na Google Play, platbu vyřizuje Google podle svých vlastních podmínek a zásad ochrany osobních údajů.
3.5. E-maily
Píšeme vám jen tehdy, když je to nutné: přihlašovací kódy, potvrzení o nákupu, upozornění na obnovení a odpovědi na vaše dotazy. Reklamu neposíláme. Kódy odesíláme přes Brevo; potvrzení a upozornění týkající se plateb přes Stripe.
Pokud nám napíšete, uchováváme konverzaci po dobu potřebnou k vyřízení vašeho dotazu a poté nejvýše dva roky.
3.6. Technické záznamy serveru
Jako u každé internetové služby zaznamenává náš poskytovatel serverů IP adresu a čas každého požadavku. Používáme je jen k tomu, aby služba fungovala a byla bezpečná, a po několika dnech se mažou. Právní základ: náš oprávněný zájem na bezpečnosti služby.
4. Plakáty a informace o filmech a seriálech
Aby mohlo zařízení zobrazit plakáty, popisy děje a obsazení, může se přímo dotazovat služby TheTVDB (TheTVDB, LLC, Spojené státy) na názvy filmů a seriálů z vašich playlistů a stahovat odtamtud obrázky. Tyto dotazy neprocházejí našimi servery. TheTVDB vidí IP adresu vašeho připojení a dotazované názvy a zpracovává je podle svých vlastních zásad ochrany osobních údajů.
5. Web
Tento web nepoužívá cookies, analytické nástroje ani reklamu a nenačítá zdroje od jiných společností. Podrobnosti najdete v zásadách používání cookies.
6. Kdo další zpracovává vaše údaje
Spolupracujeme s těmito poskytovateli, kteří údaje zpracovávají jen proto, aby nám mohli poskytovat své služby:
- Cloudflare (Cloudflare, Inc., Spojené státy): servery, databáze a hosting webu.
- Brevo (Sendinblue SAS, Francie): odesílání kódů e-mailem.
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irsko): platby. Pro některé účely, například k předcházení podvodům a plnění svých právních povinností, zpracovává Stripe údaje jako samostatný správce.
Vaše údaje neprodáváme ani je nikomu nepředáváme, ledaže nám to ukládá zákon.
7. Předávání mimo Evropský hospodářský prostor
Cloudflare a TheTVDB sídlí ve Spojených státech. Předávání údajů společnosti Cloudflare se opírá o rámec pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) a o standardní smluvní doložky Evropské komise.
8. Vaše práva
Kdykoli nás můžete požádat o přístup ke svým údajům, o jejich opravu nebo výmaz, vznést námitku proti jejich zpracování, požádat o jeho omezení nebo o předání údajů ve formátu, který si můžete vzít s sebou jinam. Napište nám na support@bengala.tv z e-mailové adresy svého účtu.
Smazání účtu: napište nám z této adresy a smažeme ho i s licencemi, zařízeními a synchronizačním dokumentem. Ponecháme si jen údaje o prodejích, které nám zákon ukládá uchovávat.
Pokud se domníváte, že jsme s vašimi údaji nenakládali správně, můžete podat stížnost u španělského Úřadu pro ochranu osobních údajů (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) nebo u úřadu pro ochranu osobních údajů ve své zemi.
9. Nezletilí
K založení účtu je nutné mít alespoň 14 let, případně vyšší věk, pokud ho vyžaduje právo vaší země. Bengala nabízí dětské profily a rodičovskou kontrolu, aby dospělý, kterému účet patří, mohl rozhodnout, co smějí nezletilí v domácnosti sledovat.
10. Zabezpečení
Adresy vašich playlistů se v zařízení ukládají zašifrované; synchronizace je šifrovaná end-to-end; přístupové kódy vyprší po 15 minutách a ukládají se jen jako nevratný otisk; a licence jsou digitálně podepsané, aby je nebylo možné padělat.
11. Změny
Pokud tyto zásady změníme, uvedeme to na této stránce spolu s novým datem, a pokud půjde o podstatnou změnu, upozorníme vás e-mailem.