Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε όταν χρησιμοποιείς το Bengala, για ποιο σκοπό και ποια δικαιώματα έχεις. Έκδοση: 4 Νοεμβρίου 2026.
Με λίγα λόγια: ζητάμε τα ελάχιστα. Οι λίστες σου και ό,τι βλέπεις μένουν στις συσκευές σου· αν χρησιμοποιείς τον συγχρονισμό, ταξιδεύουν κρυπτογραφημένα με ένα κλειδί που εμείς δεν έχουμε. Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σου για διαφήμιση ούτε τα πουλάμε.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Manuel Roldán Pérez. Ο ισπανικός αριθμός φορολογικού μητρώου (NIF) και η διεύθυνση αναφέρονται στη νομική σημείωση. Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με τα δεδομένα σου: support@bengala.tv.
2. Τι μένει στη συσκευή σου
Τα παρακάτω δεν φτάνουν ποτέ στους διακομιστές μας:
- Οι λίστες και οι οδηγοί σου, με τις διευθύνσεις, τα ονόματα χρήστη και τους κωδικούς πρόσβασής τους. Αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα στην ίδια τη συσκευή.
- Ό,τι βλέπεις: το ιστορικό, τα αγαπημένα, η πρόοδος, τα προφίλ, το PIN και οι ρυθμίσεις σου, εκτός αν ενεργοποιήσεις τον συγχρονισμό (ενότητα 3.3).
- Το τεχνικό αρχείο καταγραφής αναπαραγωγής (πότε ξεκίνησε ή απέτυχε ένα βίντεο), που υπάρχει μόνο για να μπορείς να το δεις στις Ρυθμίσεις. Δεν περιέχει τίτλους, κανάλια ή διευθύνσεις.
- Ό,τι στέλνεις από το κινητό με τον κωδικό QR (μια λίστα, έναν οδηγό, υπότιτλους, ένα αντίγραφο ασφαλείας): πηγαίνει από το κινητό στη συσκευή μέσω του δικτύου Wi-Fi σου, χωρίς να περάσει από κανέναν διακομιστή.
3. Τι επεξεργαζόμαστε, για ποιο σκοπό και για πόσο
3.1. Λογαριασμός και άδεια
- Δεδομένα: το email σου· ένα αναγνωριστικό της συσκευής, που υπολογίζεται στην ίδια τη συσκευή και μετασχηματίζεται μη αναστρέψιμα πριν σταλεί· ο τύπος της συσκευής και η έκδοση της εφαρμογής· οι άδειές σου, οι κατειλημμένες θέσεις και οι ημερομηνίες ενεργοποίησης και αλλαγής συσκευής.
- Σκοπός: η δημιουργία του λογαριασμού σου, η αποστολή των κωδικών σύνδεσης, η ενεργοποίηση των συσκευών σου, ο έλεγχος της άδειάς σου και η εφαρμογή των ορίων συσκευών.
- Νομική βάση: η εκτέλεση της σύμβασης.
- Διάρκεια διατήρησης: όσο διατηρείς τον λογαριασμό. Οι κωδικοί σύνδεσης αποθηκεύονται μόνο ως μη αναστρέψιμο αποτύπωμα, παύουν να ισχύουν μετά από 15 λεπτά ή μόλις χρησιμοποιηθούν, και διαγράφονται το αργότερο δύο ημέρες μετά.
3.2. Δωρεάν δοκιμή
- Δεδομένα: το μετασχηματισμένο αναγνωριστικό της συσκευής και η ημερομηνία έναρξης της δοκιμής της.
- Σκοπός: να έχει κάθε συσκευή μία μόνο δοκιμή.
- Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας να αποτρέπουμε την κατάχρηση της δωρεάν δοκιμής.
- Διάρκεια διατήρησης: όσο το Bengala διατίθεται στην αγορά.
3.3. Συγχρονισμός μεταξύ συσκευών (αν τον χρησιμοποιείς)
Αν συνδεθείς με τον λογαριασμό σου, οι λίστες, τα προφίλ, τα αγαπημένα και η πρόοδός σου συγχρονίζονται μεταξύ των συσκευών σου. Κρυπτογραφούνται στη συσκευή με ένα κλειδί που έχουν μόνο οι συσκευές σου: εμείς αποθηκεύουμε ένα έγγραφο που δεν μπορούμε να διαβάσουμε και κρατάμε τις δέκα τελευταίες εκδόσεις του, ώστε να μπορούμε να σε βοηθήσουμε να το ανακτήσεις αν κάτι πάει στραβά. Όταν μια νέα συσκευή ζητά να προστεθεί, αποθηκεύουμε για μία ημέρα το πολύ τον τύπο της (για παράδειγμα, «Τηλεόραση LG»), ώστε να την αναγνωρίσεις από τις άλλες συσκευές σου.
- Νομική βάση: η εκτέλεση της σύμβασης.
- Διάρκεια διατήρησης: όσο διατηρείς τον λογαριασμό ή μέχρι να ξεκινήσεις τον συγχρονισμό από την αρχή.
3.4. Πληρωμές
Την πληρωμή τη διεκπεραιώνει η Stripe. Η Stripe λαμβάνει τα στοιχεία της κάρτας ή του τρόπου πληρωμής σου, το email και τη χώρα σου, και τα επεξεργάζεται σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου, μεταξύ άλλων για την πρόληψη της απάτης. Εμείς δεν βλέπουμε ποτέ τα στοιχεία της κάρτας σου: λαμβάνουμε από τη Stripe μόνο το αποτέλεσμα κάθε πληρωμής, τα αναγνωριστικά του πελάτη, της συνδρομής και της πληρωμής, καθώς και τα τιμολόγια.
- Νομική βάση: η εκτέλεση της σύμβασης και η συμμόρφωση με έννομες υποχρεώσεις (φορολογικές και λογιστικές).
- Διάρκεια διατήρησης: τα τιμολόγια και τα στοιχεία κάθε πώλησης, για όσο διάστημα απαιτεί ο νόμος (έως έξι χρόνια).
Αν αγοράσεις από το Google Play, την πληρωμή τη διαχειρίζεται η Google σύμφωνα με τους δικούς της όρους και τη δική της πολιτική απορρήτου.
3.5. Email
Σου γράφουμε μόνο για τα απαραίτητα: τους κωδικούς σύνδεσης, τα αποδεικτικά αγοράς, τις ειδοποιήσεις ανανέωσης και τις απαντήσεις σε ό,τι μας ρωτήσεις. Δεν στέλνουμε διαφημιστικά μηνύματα. Οι κωδικοί αποστέλλονται μέσω της Brevo· τα αποδεικτικά και οι ειδοποιήσεις πληρωμής, μέσω της Stripe.
Αν μας γράψεις, κρατάμε τη συνομιλία για όσο χρειάζεται για να σε εξυπηρετήσουμε και, το πολύ, για δύο χρόνια μετά.
3.6. Τεχνικά αρχεία καταγραφής του διακομιστή
Όπως κάθε υπηρεσία στο ίντερνετ, ο πάροχος διακομιστών μας καταγράφει τη διεύθυνση IP και την ώρα κάθε αιτήματος. Τα στοιχεία αυτά τα χρησιμοποιούμε μόνο για να διατηρούμε την υπηρεσία λειτουργική και ασφαλή, και διαγράφονται μετά από λίγες ημέρες. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας για την ασφάλεια της υπηρεσίας.
4. Αφίσες και πληροφορίες για ταινίες και σειρές
Για να εμφανίζει αφίσες, περιλήψεις και ηθοποιούς, η συσκευή μπορεί να αναζητά απευθείας στο TheTVDB (TheTVDB, LLC, Ηνωμένες Πολιτείες) τους τίτλους των ταινιών και των σειρών των λιστών σου και να κατεβάζει από εκεί τις εικόνες. Αυτές οι αναζητήσεις δεν περνούν από τους διακομιστές μας. Το TheTVDB βλέπει τη διεύθυνση IP της σύνδεσής σου και τους τίτλους που αναζητούνται, και τα επεξεργάζεται σύμφωνα με τη δική του πολιτική απορρήτου.
5. Ο ιστότοπος
Αυτός ο ιστότοπος δεν χρησιμοποιεί cookies, εργαλεία ανάλυσης επισκεψιμότητας ή διαφήμιση, και δεν φορτώνει πόρους άλλων εταιρειών. Περισσότερες λεπτομέρειες στην πολιτική cookies.
6. Ποιοι άλλοι επεξεργάζονται τα δεδομένα σου
Συνεργαζόμαστε με τους παρακάτω παρόχους, που επεξεργάζονται τα δεδομένα μόνο για να μας παρέχουν τις υπηρεσίες τους:
- Cloudflare (Cloudflare, Inc., Ηνωμένες Πολιτείες): διακομιστές, βάση δεδομένων και φιλοξενία του ιστότοπου.
- Brevo (Sendinblue SAS, Γαλλία): αποστολή των κωδικών με email.
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Ιρλανδία): πληρωμές. Για ορισμένους σκοπούς, όπως η πρόληψη της απάτης και η τήρηση των έννομων υποχρεώσεών της, η Stripe επεξεργάζεται τα δεδομένα ως αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας.
Δεν πουλάμε τα δεδομένα σου ούτε τα διαβιβάζουμε σε κανέναν, εκτός αν μας υποχρεώνει ο νόμος.
7. Διαβιβάσεις εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου
Η Cloudflare και το TheTVDB βρίσκονται στις Ηνωμένες Πολιτείες. Οι διαβιβάσεις προς την Cloudflare βασίζονται στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ και στις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
8. Τα δικαιώματά σου
Μπορείς ανά πάσα στιγμή να μας ζητήσεις πρόσβαση στα δεδομένα σου, τη διόρθωση ή τη διαγραφή τους, τον περιορισμό της επεξεργασίας τους ή την παράδοσή τους σε μορφή που μπορείς να πάρεις μαζί σου, καθώς και να αντιταχθείς στην επεξεργασία τους. Γράψε μας στο support@bengala.tv από το email του λογαριασμού σου.
Διαγραφή του λογαριασμού σου: γράψε μας από αυτό το email και θα τον διαγράψουμε μαζί με τις άδειες, τις συσκευές και το έγγραφο συγχρονισμού του. Θα κρατήσουμε μόνο τα στοιχεία των πωλήσεων που ο νόμος μάς υποχρεώνει να διατηρούμε.
Αν πιστεύεις ότι δεν χειριστήκαμε σωστά τα δεδομένα σου, μπορείς να υποβάλεις καταγγελία στην Ισπανική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) ή στην αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σου.
9. Ανήλικοι
Για να δημιουργήσεις λογαριασμό πρέπει να είσαι τουλάχιστον 14 ετών ή να έχεις συμπληρώσει τη μεγαλύτερη ηλικία που τυχόν απαιτεί ο νόμος της χώρας σου. Το Bengala περιλαμβάνει παιδικά προφίλ και γονικό έλεγχο, ώστε ο ενήλικας του λογαριασμού να αποφασίζει τι μπορούν να βλέπουν οι ανήλικοι του σπιτιού.
10. Ασφάλεια
Οι διευθύνσεις των λιστών σου αποθηκεύονται κρυπτογραφημένες στη συσκευή· ο συγχρονισμός είναι κρυπτογραφημένος από άκρο σε άκρο· οι κωδικοί σύνδεσης λήγουν μετά από 15 λεπτά και αποθηκεύονται μόνο ως μη αναστρέψιμο αποτύπωμα· και οι άδειες φέρουν ψηφιακή υπογραφή, ώστε να μην μπορούν να πλαστογραφηθούν.
11. Αλλαγές
Αν αλλάξουμε αυτή την πολιτική, θα το αναφέρουμε σε αυτή τη σελίδα με νέα ημερομηνία και, αν η αλλαγή είναι σημαντική, θα σε ειδοποιήσουμε με email.