Эта политика объясняет, какие данные мы обрабатываем, когда вы пользуетесь Bengala, для чего и какие у вас есть права. Редакция от 4 ноября 2026 г..
Коротко: мы запрашиваем минимум. Ваши плейлисты и то, что вы смотрите, остаются на ваших устройствах; если вы включите синхронизацию, они передаются в зашифрованном виде с ключом, которого у нас нет. Мы не используем ваши данные для рекламы и не продаём их.
1. Оператор данных
Manuel Roldán Pérez. NIF (налоговый номер в Испании) и адрес указаны в разделе «Правовая информация». По любым вопросам о ваших данных: support@bengala.tv.
2. Что остаётся на вашем устройстве
Эти данные никогда не попадают на наши серверы:
- Ваши плейлисты и телегиды вместе с их адресами, логинами и паролями. Они хранятся на самом устройстве в зашифрованном виде.
- То, что вы смотрите: история, избранное, прогресс просмотра, профили, PIN и настройки — если только вы не включите синхронизацию (пункт 3.3).
- Технический журнал воспроизведения (когда видео запустилось или когда произошёл сбой). Он нужен только для того, чтобы вы могли посмотреть его в разделе «Настройки», и не содержит ни названий, ни каналов, ни адресов.
- То, что вы отправляете с телефона по QR-коду (плейлист, телегид, субтитры, резервную копию): всё это идёт с телефона на устройство по вашей сети Wi-Fi, не проходя ни через какие серверы.
3. Что мы обрабатываем, зачем и как долго
3.1. Аккаунт и лицензия
- Данные: адрес вашей электронной почты; идентификатор устройства, который вычисляется на самом устройстве и необратимо преобразуется перед отправкой; тип устройства и версия приложения; ваши лицензии, занятые места, даты активации и смены устройств.
- Цель: создать ваш аккаунт, присылать вам коды для входа, активировать ваши устройства, проверять лицензию и применять ограничения по числу устройств.
- Правовое основание: исполнение договора.
- Срок хранения: пока у вас есть аккаунт. Коды доступа хранятся только в виде необратимого хеша, перестают действовать через 15 минут или сразу после использования и удаляются не позднее чем через два дня.
3.2. Бесплатный пробный период
- Данные: преобразованный идентификатор устройства и дата начала его пробного периода.
- Цель: чтобы у каждого устройства был только один пробный период.
- Правовое основание: наш законный интерес в предотвращении злоупотреблений бесплатным пробным периодом.
- Срок хранения: пока Bengala продаётся.
3.3. Синхронизация между устройствами (если вы ею пользуетесь)
Если вы вошли в аккаунт, ваши плейлисты, профили, избранное и прогресс просмотра синхронизируются между вашими устройствами. Они шифруются на устройстве ключом, который есть только у ваших устройств: мы храним документ, который не можем прочитать, и сохраняем десять последних его версий, чтобы помочь вам его восстановить, если что-то пойдёт не так. Когда новое устройство запрашивает подключение, мы храним его тип (например, «Телевизор LG») не дольше одного дня, чтобы вы могли узнать его на других своих устройствах.
- Правовое основание: исполнение договора.
- Срок хранения: пока у вас есть аккаунт или пока вы не начнёте синхронизацию с нуля.
3.4. Платежи
Платежи обрабатывает Stripe. Stripe получает данные вашей карты или другого способа оплаты, адрес электронной почты и страну и обрабатывает их в соответствии с собственной политикой конфиденциальности, в том числе для предотвращения мошенничества. Мы никогда не видим данные вашей карты: от Stripe мы получаем только результат каждого платежа, идентификаторы клиента, подписки и платежа, а также счета.
- Правовое основание: исполнение договора и выполнение обязанностей, предусмотренных законом (налоговых и бухгалтерских).
- Срок хранения: счета и данные о каждой продаже — столько, сколько требует закон (до шести лет).
Если вы покупаете в Google Play, оплату обрабатывает Google в соответствии со своими условиями и политикой конфиденциальности.
3.5. Письма
Мы пишем вам только по необходимости: коды для входа, квитанции о покупке, уведомления о продлении и ответы на ваши вопросы. Рекламу мы не рассылаем. Коды отправляются через Brevo, квитанции и уведомления об оплате — через Stripe.
Если вы нам пишете, мы храним переписку столько, сколько нужно, чтобы вам помочь, и не дольше двух лет после этого.
3.6. Технические журналы сервера
Как это принято у любого интернет-сервиса, наш хостинг-провайдер записывает IP-адрес и время каждого запроса. Мы используем эти записи только для того, чтобы сервис работал и был защищён, и через несколько дней они удаляются. Правовое основание: наш законный интерес в безопасности сервиса.
4. Обложки и информация о фильмах и сериалах
Чтобы показывать обложки, описания и актёрский состав, устройство может напрямую отправлять в TheTVDB (TheTVDB, LLC, США) запросы по названиям фильмов и сериалов из ваших плейлистов и загружать оттуда изображения. Эти запросы не проходят через наши серверы. TheTVDB видит IP-адрес вашего подключения и запрошенные названия и обрабатывает их в соответствии с собственной политикой конфиденциальности.
5. Сайт
Этот сайт не использует ни cookie, ни инструменты аналитики, ни рекламу и не загружает ресурсы других компаний. Подробнее — в политике использования cookie.
6. Кто ещё обрабатывает ваши данные
Мы работаем со следующими поставщиками, которые обрабатывают данные только для того, чтобы оказывать нам свои услуги:
- Cloudflare (Cloudflare, Inc., США): серверы, база данных и хостинг сайта.
- Brevo (Sendinblue SAS, Франция): отправка кодов по электронной почте.
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Ирландия): платежи. Для некоторых целей, например для предотвращения мошенничества и выполнения своих обязанностей по закону, Stripe обрабатывает данные как самостоятельный оператор.
Мы не продаём ваши данные и никому их не передаём, кроме случаев, когда этого требует закон.
7. Передача данных за пределы Европейской экономической зоны
Cloudflare и TheTVDB находятся в США. Передача данных в Cloudflare осуществляется на основании Рамочного соглашения о конфиденциальности данных между ЕС и США (EU-U.S. Data Privacy Framework) и стандартных договорных условий Европейской комиссии.
8. Ваши права
Вы в любой момент можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, возразить против их обработки, потребовать её ограничения или получить свои данные в формате, который можно перенести в другой сервис. Напишите нам на support@bengala.tv с адреса, к которому привязан ваш аккаунт.
Удаление аккаунта: напишите нам с этого адреса, и мы удалим аккаунт вместе с его лицензиями, устройствами и документом синхронизации. Мы сохраним только данные о продажах, которые обязаны хранить по закону.
Если вы считаете, что мы обработали ваши данные ненадлежащим образом, вы можете подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) или в орган по защите данных своей страны.
9. Несовершеннолетние
Создать аккаунт можно только с 14 лет или с более позднего возраста, если этого требует закон вашей страны. В Bengala есть детские профили и родительский контроль: с их помощью взрослый владелец аккаунта решает, что могут смотреть дети в семье.
10. Безопасность
Адреса ваших плейлистов хранятся на устройстве в зашифрованном виде; синхронизация защищена сквозным шифрованием; коды доступа истекают через 15 минут и хранятся только в виде необратимого хеша; а лицензии подписываются, чтобы их нельзя было подделать.
11. Изменения
Если мы изменим эту политику, мы укажем это на этой странице с новой датой, а если изменение существенное, сообщим вам по электронной почте.