Verze ze dne 4. listopadu 2026.
Kdykoli nás můžete požádat o smazání svého účtu Bengala. Zde najdete, jak na to a jaké údaje se smažou.
1. Jak o to požádat
- Napište na support@bengala.tv z e-mailové adresy svého účtu s předmětem „Smazat můj účet“.
- Smazání vám potvrdíme e-mailem nejpozději do jednoho měsíce.
Aplikaci nemusíte mít nainstalovanou. Pokud už tuto adresu nemůžete používat, napište nám z jiné a my vám řekneme, jak prokázat, že účet patří vám.
2. Co se smaže
- Váš účet a vaše e-mailová adresa.
- Vaše licence a zařízení s nimi aktivovaná. Smazanou licenci nelze obnovit ani převést na jiný účet.
- Synchronizační dokument a jeho předchozí verze.
Pokud máte předplatné zaplacené přes Stripe (pomocí QR kódu na televizi), při smazání účtu zrušíme jeho obnovení. Pokud jste ho koupili na Google Play, zrušte ho na Google Play. Smazáním účtu se již zaplacené částky nevracejí.
3. Co se uchovává
- Údaje o prodejích (faktury, částky a data) po dobu, kterou vyžaduje zákon: až šest let.
- Údaje o bezplatném vyzkoušení (převedený identifikátor každého zařízení a datum, kdy jeho vyzkoušení začalo), aby každé zařízení mělo jen jedno vyzkoušení.
- To, co o vašich platbách uchovávají Stripe a Google Play podle svých vlastních zásad.
4. Co je ve vašich zařízeních
Vaše seznamy, historie, profily a nastavení jsou uložené v každém zařízení, ne na našich serverech: smažou se, když aplikaci odinstalujete.
Podrobnosti najdete v zásadách ochrany osobních údajů.